Shipping policy

発送時期

原則として、ご注文日から1週間以内に発送します。注文集中時、休業期間、天候・交通事情、その他やむを得ない事情により発送が遅れる場合があります。

送料

メール便：全国一律300円。宅急便：880円、北海道・沖縄は1,400円。1回のご注文金額が10,000円以上の場合は送料無料とします。

配送方法

商品の大きさ・数量・内容に応じて、当社指定の配送方法でお届けします。配送会社名を固定して表示する場合は、実際の運用に合わせて追記してください。

お届け先情報

ご注文時には郵便番号・住所・氏名等を正確にご入力ください。発送後の住所変更や転送に伴う費用が発生する場合は、お客様にご負担いただく場合があります。

長期不在・受取拒否・住所不備による返送

長期不在、受取拒否、住所不備等のお客様のご都合により商品をお受け取りいただけず、当社へ返送された場合は、当社よりご連絡いたします。

再発送をご希望の場合は、当社からのご連絡後、7日以内にお申し出ください。再発送にかかる送料は、お客様のご負担とさせていただきます。

なお、食品については、品質保持および衛生上の理由から、返送後の商品の状態や経過日数によっては再発送できない場合があります。

当社からご連絡後7日を経過してもご連絡がない場合、または再発送が困難な場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがあります。

食品その他、品質保持の観点から保管が適切でない商品については、一定期間経過後に当社の判断により廃棄する場合があります。

お客様都合による受取拒否、長期不在、住所不備等の場合、発送時および返送時に発生した送料等の実費を差し引いて返金する、または別途ご請求する場合があります。

配送中の破損・誤配送

商品到着時に破損がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後10日以内に当社までご連絡ください。

状況を確認のうえ、交換または返品・返金等の対応をご案内いたします。

当社の責による破損・誤配送の場合、返品・交換にかかる送料は当社が負担いたします。

商品の状態を確認するため、破損箇所や梱包状態等の写真のご提供をお願いする場合があります。

海外配送

現在、商品の配送は日本国内に限らせていただいております。海外への発送は行っておりません。